Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22 Aralık 2024

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgiler sipariş formunda ve faturada yer almaktadır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://hrandevu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

Hizmetin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekli sipariş sayfasında belirtilmektedir. Satışa konu başlıca hizmetler:

• hRandevu Starter Paketi: Temel randevu yönetimi özellikleri
• hRandevu Pro Paketi: Gelişmiş özellikler ve çoklu personel desteği
• hRandevu Enterprise Paketi: Sınırsız özellikler ve öncelikli destek
• Ek Özellik Paketleri: SMS kredisi, ek personel, reklam paketleri

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Listelenen fiyatlar satış anındaki güncel fiyatlardır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu hizmetin sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

4.3. SATICI, hizmeti sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde ifa eder. Dijital hizmetlerde teslimat, hizmetin kullanıma açılması ile gerçekleşmiş sayılır.

4.4. Hizmet bedelinin tahsil edilmesinin ardından, hizmet ALICI'nın kullanımına açılır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• a) Tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler
• b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• c) Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar

5.3. hRandevu dijital bir platform hizmeti olup, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından hizmet anında kullanıma açılmaktadır. Bu nedenle, hizmetin kullanılmaya başlanması halinde (panel erişimi, randevu oluşturma vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI info@hrandevu.com adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.

MADDE 6 - ÖDEME VE TESLİMAT

6.1. Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6.2. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.

6.3. Dijital hizmetlerde teslimat, ödemenin onaylanmasının ardından hizmetin kullanıma açılması ile gerçekleşir.

6.4. Tüm ödemeler için e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

MADDE 7 - ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

7.1. ALICI, hRandevu platformunu hukuka ve ahlaka aykırı amaçlarla kullanmayacaktır.

7.2. ALICI, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden sorumludur.

7.3. ALICI, platform üzerinden yaptığı işlemlerden ve oluşturduğu içeriklerden sorumludur.

7.4. ALICI, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt eder.

MADDE 8 - SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

8.1. SATICI, hizmeti sözleşme koşullarına uygun şekilde sunacaktır.

8.2. SATICI, platform güvenliği için gerekli teknik önlemleri alacaktır.

8.3. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini KVKK kapsamında koruyacaktır.

8.4. SATICI, hizmet kesintilerinde makul sürede bilgilendirme yapacaktır.

MADDE 9 - ABONELİK VE YENİLEME

9.1. Abonelikler, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.

9.2. Otomatik yenilemeyi iptal etmek için dönem bitiminden en az 3 gün önce bildirim yapılmalıdır.

9.3. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; kalan süre için hizmet kullanılabilir.

9.4. Fiyat değişiklikleri, yeni dönem başlamadan önce bildirilir.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

10.1. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10.2. Tüketici, şikâyetlerini Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Başvuru sistemi (https://tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de iletebilir.

10.3. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara göre uygulanır.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme, SATICI tarafından hizmetin sunulması ve ALICI tarafından hizmet bedelinin ödenmesi anına kadar geçerliliğini korur.

ALICI, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamak suretiyle beyan eder.